Les garanties WEHR

FENÊTRES ET PORTES-FENÊTRES PVC 

SOLIDITÉ 

10 ANS - Tenue mécanique des profilés et des angles

10 ANS - Arrachement des paumelle

10 ANS - Le bon fonctionnement et l'étanchéité

FERRAGE 

2 ANS - Casse du cylindre (hors effraction)

2 ANS - Casse ou manoeuvre difficile des ferrures (hors effraction)

ESTHÉTIQUE 

20 ANS - Stabilité de la teinte des profilés blancs, beige, gris (hors impacts et rayures) 

10 ANS - Stabilité de la teinte des profilés couleurs plaxées (hors impacts et rayures) 

10 ANS - Le vitrage (hors impacts et rayures extérieures) 

  2 ANS - Modification d’aspect des poignées (hors impacts et rayures)

PORTES D’ENTRÉE PVC

SOLIDITÉ 

10 ANS - Tenue mécanique des profilés et des angles

10 ANS - Arrachement des paumelles 

10 ANS - Le bon fonctionnement et l'étanchéité

10 ANS - Détérioration de structure de panneau impactant l’étanchéité 

FERRAGE 

2 ANS - Casse du cylindre (hors effraction)

2 ANS - Manoeuvre difficile des ferrures (hors effraction) 

2 ANS - Casse serrure (hors effraction) 

ESTHÉTIQUE 

20 ANS - Stabilité de la teinte des profilés blancs, beige, gris (hors impacts et rayures) 

10 ANS - Stabilité de la teinte des profilés couleurs plaxées (hors impacts et rayures) 

10 ANS - Le vitrage (hors impacts et rayures extérieures) 

  2 ANS - Modification d’aspect des poignées et accessoires (hors impacts et rayures)

10 ANS - Modification d’aspect du panneau (hors impacts et rayures)

FENETRES ET PORTES D'ENTREE ALUMINIUM

SOLIDITÉ 

10 ANS - Tenue mécanique des profilés et des angles

10 ANS - Arrachement des paumelles 

10 ANS - Le bon fonctionnement et l'étanchéité

10 ANS - Détérioration de structure de panneau impactant l’étanchéité 

FERRAGE 

2 ANS - Casse du cylindre (hors effraction)

2 ANS - Manoeuvre difficile des ferrures (hors effraction) 

2 ANS - Casse serrure (hors effraction) 

ESTHÉTIQUE 

10 ANS - Stabilité de la teinte des profilés alu laqué (hors impacts et rayures) 

10 ANS - Le vitrage (hors impacts et rayures extérieures) 

10 ANS - Modification d’aspect du panneau (hors impacts et rayures)

VOLETS ROULANTS 

SOLIDITÉ 

7 ANS - Tenue mécanique du caisson de volet roulant et des coulisses PVC 

5 ANS - Tenue mécanique du tablier (hors usure normale et vieillissement du produit)

7 ANS - Tenue du système d’axe (hors usure normale et vieillissement du produit)

MANOEUVRE

7 ANS - Dysfonctionnement moteur ou automatisme (hors remplacement des piles)

5 ANS - Manoeuvre manuelle (sangle ou treuil) 

ESTHÉTIQUE 

10 ANS - Modification d’aspect des façades des coffres (hors impacts et rayures)

  5 ANS - Modification d’aspect des lames de tablier aluminium (hors impacts et rayures)

VOLETS BATTANTS

 

SOLIDITÉ 

10 ANS - Tenue mécanique des profilés et des angles

10 ANS - Tenue mécanique des remplissages (panneaux et lames)

FERRURE

5 ANS - Manoeuvre difficile des ferrures (hors effraction)
5 ANS - Casse ferrure (hors effraction) 

MANOEUVRE

5 ANS - Dysfonctionnement moteur ou automatisme (hors remplacement des piles)

ESTHÉTIQUE 

5 ANS - Stabilité de la teinte alu laqué (hors impacts et rayures)

PORTES DE GARAGE

SOLIDITÉ 

5 ANS - Tenue mécanique des profilés d'huisserie et rails de retour

7 ANS - Tenue mécanique des panneaux de porte (hors déformation temporaire liée à l'ensoleillement)
5 ANS - Tenue mécanique des chariots à roulettes
5 ANS - Tenue mécanique des ressorts de compensation

MANOEUVRE

5 ANS - Dysfonctionnement moteur ou automatisme (hors remplacement des piles)

5 ANS - Dysfonctionnement manœuvre manuelle

ESTHÉTIQUE 

7 ANS - Stabilité de la teinte des panneaux aluminium (hors impacts et rayures)

PROTECTION SOLAIRE

SOLIDITÉ 

2 ANS - BSO

7 ANS - SCREEN (pièces d'usures) (hors toile)

3 ANS - STORES (pièces d'usures) (hors toile)

 

DIVERS

SOLIDITÉ 

3 ANS - MOUSTIQUAIRES (pièces d'usures) (hors toile)

CONDITIONS DE GARANTIE

Toute modification de nos produits entraine la perte totale de cette garantie. 

L’examen des vitrages doit se faire par transmission, de l’intérieur du bâtiment vers l’extérieur et à une distance minimum de 1,5m. Le contrôle s’effectue sous une lumière du jour diffuse (sans exposition directe aux rayons du soleil). (selon référentiel

Le phénomène de choc thermique vitrage n’est pas sous garantie

Toute teinte évolue au fil du temps. Nous ne garantissons pas les modifications de teinte dues au vieillissement.

Le non respect des préconisations d'utilisation et d'entretien de notre manuel entraine la perte de garantie

CONDITIONS DE PRISE EN CHARGE

Les deux premières années à compter de la pose du produit : pièces, main-d'œuvre et déplacement sont pris en charge à 100%.

A partir de la troisième année : pièces, main-d'œuvre et déplacement sont pris en charge à 100% dans la limite des garanties le déplacement et la main d'œuvre pour des réglages seront facturés.

RECOMMANDATIONS

VOLET ROULANT

Rien ne doit faire obstruction à la descente du volet, veillez donc à ce qu’aucun obstacle n’empêche la bonne descente du volet.
 

Ne montez jamais le volet en le poussant de la main, cela pourrait entraîner des problèmes de fonctionnement.

Si le seul accès à votre balcon ou terrasse est équipé d’un volet roulant automatique, le risque de vous retrouver bloqué à l’extérieur existe. 
 

Par mesure de sécurité, éteignez la commande automatique avant de vous rendre sur votre terrasse ou balcon

VENTILATION

En plus de l’action des grilles de ventilation, pour évacuer l’humidité pendant les périodes de chauffe, nous vous conseillons d’aérer 2 à 3 fois (10-15 minutes) par jour afin de renouveler l’air de vos pièces.

Si de la condensation apparaît toutefois sur les menuiseries ou sur les vitrages, celle-ci a très fréquemment pour origine un taux d'hygrométrie trop important à l'intérieur du bâtiment. 

Il importe de ne pas considérer la condensation superficielle à l'extérieur des vitrages comme un critère de mauvaise qualité du produit, mais bien comme la preuve d'une bonne isolation thermique. 

PORTE DE GARAGE

Pendant le fonctionnement de la porte, surveillez son déplacement et maintenez toute personne à distance jusqu'à la fin du mouvement.